# Requirement Matrix
- Source – Narrative Scenario
Scenario 세분화하여 각각에 대한 Matrix 구성
- Source – Mental Model
Persona 그룹의 멘탈 모델 Key-word 정리 / Matrix 구성
- 자신만을 위한 투자에 대한 욕구 (힐링이자 보상)
- 시간 절약과 시간 관리를 민감하게 받아들임
- 자기관리를 지속적으로 하는 것을 이상화, 만족감 뚜렷
- 본인의 피부케어 방식에 대한 자기주도성, 자존감
- 아이 피부 문제에 죽고 못사는 모성애
- 피부케어는 필수 vs 귀찮음 사이의 모순
- 신뢰와 의심 해소는 가시적인 효과가 직방
- Source – Goals, Environment, Skills and Abilities
Persona 분석 사항의 각 요소 반영 / Matrix 구성
# Context Scenario
앞서 도출된 Needs를 반영할 수 있는 lulu-mirror의 Product 형태 구분
- 홈 케어 디바이스: 피부 케어 측면에서의 실질적 효력을 지닐 연동 디바이스
- 스마트 미러: lulu-mirror의 본체로서 사용자 경험의 핵심 사항
- 연동 어플리케이션: lulu-mirror 경험의 연속성과 완전성을 보장하는 필수 보조 서비스
- 피부 케어 연동: 피부 정보, 케어 관리, 피부과, 디바이스 등 사용자의 피부 케어 경험을 종합
- 제품 구매 연동: 케어 관리의 연장선상에 위치한 케어 제품 및 디바이스 구매와 관련하 정보 제공
- 기타 편의 연동: 스케쥴 관리, 날씨 정보 제공 등 사용자 편의를 위한 추가적인 서비스
각 Product 형태에서 발생한 Scenario 내용 구성
Narrative Scenario에 수반되는 개별적 사용 행태 예측
Story Board
# Experience Attributes
lulu-mirror를 구성할 Main Experience Attributes 선정
1. Healing
지친 일상, 나를 가꾸는, 나에 의한, 나만을 위한 자기 관리의 Luxury Version
2. 맞춤화
내 피부에, 내 남편과 아이의 피부에, 내 기분에 가장 가까운 맞춤 서비스
3. 직관적
꼭 필요한 것만 친절하게 안내하는 직관적 길잡이 // 지나치게 많은 기능과 정보, 전문성을 지양
同行動心 