Modeling, 1002 회의록

<Modeling을 위한 Data Collection>

1) 목표:

lulu-mirror 구매하고 사용할 사람들(잠재적 구매자) 위한 어플 UI 구성에 필요한 인사이트 도출

  • 지속적인 사용 유도
  • 편리한 사용자 경험 제공을 위해 추가 기능 & UI 구성 방식 구상

2) 주요 타겟 : 3040 여성

** Data Collection을 위한 세부 그룹 설정 (두 그룹 포함)

  • 케어디바이스 사용 경험이 있는 사람
  • 피부과를 정기적으로 방문하는 사람

3) 조사 방식 구체

(1) 질적 연구: Persona 설정을 위한 Data Collection

  • 관찰법: IoT 사용 측면 + 피부 케어 전반에 대한 기존 방식 관찰
  • FGI / FGD
  • 1:1 면접법

(2) 양적 연구: FGI, FGD – 일반화 한계 보완

  • 구글 설문 폼: 피부와 관련된 생활 양식 전반에 대한 포괄적인 정보 수집

** 연구 대상 및 인터뷰이 섭외 방식: 개인 지인


4) 인터뷰 질문 list 큰 틀 (세부 카테고리 및 질문지 추후 구성)

  • 생활 양식 (피부 관심도, 생활 습관, 화장대에서 무엇을 하는지, 피부에 무엇이 영향을 준다고 생각하는지, 여가시간에는 무엇을 하는지 등등)
  • 어플리케이션 관련 (평소에 무슨 어플을 지속적으로 사용하는지, 사물인터넷 사용 경험, 무엇이 불편한지, 무엇이 좋은지, 인공지능 스피커 어플/Smart Things 이런 것 사용 경험)
  • OPT. 케어 디바이스 관련 (사용하고 있는 케어 디바이스 제품, 연동 어플 사용 여부, 사용 후기, 디바이스 사용 후기, 더 원하거나 필요한 경험, 룰루 미러와 연동되었을 때의 의견)
  • OPT. 피부과 관련 (피부과 다녀본 경험, 무엇이 불편한지, 어떻게 서비스를 받았는지, 어떤 점은 만족스러웠는지 등)

** 추가로 아이디어 있으면 자유롭게 올리기!


<TO DO LIST>

(0) 질문지 내용 확정목요일 자정 (10/3) – 질문지 취합 후 완성본

(1) 레퍼런스 리서치 + 관련 자료 정리 (관찰 포함) – 토요일 정오 (10/5)

  • 가영: 레퍼런스 어플 다운받고 분석 (셀리턴, 스마트 띵즈, 인공지능 스피커 어플 등등 인터페이스 디자인 캡쳐본 + 어떤 것인지에 대한 설명 – 인터뷰 시 활용할 것)
  • 세연: 피부과 관찰 (+상담) 및 인사이트
  • 주한: 사물인터넷 전시장 / 판매장 관찰 및 인사이트
  • 관찰의 경우 사진 / 영상 가능하면 촬영하기

(2) 인터뷰이 섭외 – 금요일 자정 (10/4)

(3) 인터뷰 진행 :유동적으로 진행하지만 화요일 (10/8) 까지는 무조건!

  • 가영, 주한 – 1~2명 내외 각각 모집 ; FGD or 1:1 인터뷰 진행
  • 세연 – 3~4명 내외 각각 모집 ; FGD 진행

Modeling 질문지 List

Project Concept Statement, 190927 회의록

1. lululab feedback – design team

  • 제안 내용 : 스마트 미러 사용 관련 UI + 모바일 연동 서비스 UI – 컨펌 완료
  • 소비자 사용 경로를 뼈대로 세우기 + 무궁무진한 세부적 구현 방식 고려 (순서, 선택 노출, 전후 연결 등)
  • 구체적인 painpoint 발굴하고 이를 해결하기 위한 아이디어 제시
  • 설계를 중요시할 것! (시각적인 요소는 후에 채우기)

[스마트 미러 UI]

  • 측정 – 케어 솔루션 제공 – 케어 제품/디바이스 추천
  • 스마트 미러에 구현될 UI의 기본 구성
  • 지문이 남지 않도록 하기 (거울의 특성 살려서) ; 터치 최소화 + 사용자 interaction 어떻게 할 것인가?
  • 소비자 조사 시 생활 습관 전반 파악, 세안 루틴 – 소비자 행동 패턴에 대한 인사이트 확보 + 케어 디바이스 사용자 경험 조사 (피부와 관련된 것은 무궁무진, 카테고리를 마음껏 확장시켜 생각해보기)

[모바일 연동 서비스 UI]

  • 기본적인 것 (개인정보 입력, 측정 결과 확인, 알림 서비스)
  • 확장했을 때 어떤 서비스를 붙일 수 있을지 고려 (ex. 구독 서비스, 바이오-헬스, 셀카, 뷰티, 이너뷰티 등)
  • 소비자 조사 시 생활 습관 전반 파악 + 어플리케이션 사용 양상, 자주 사용하는 어플리케이션의 UI 구성 등 파악

2. 팀 회의 : To do List

시장 흐름 및 변화 조사: 홈케어, 뷰티 디바이스, IoT, Samsung Things 와 같은 사물 인터넷 컨트롤 어플리케이션

사용자 조사 및 타겟 구체화: 어플리케이션, 스마트 미러에 대한 인사이트 각각 확보 (FGD, FGI, 관찰, survey 활용) 수면 시간, 세안 패턴 등 간단한 지표의 경우 모바일 폼으로 돌리고 심층 인터뷰가 필요한 경우 FGD 진행, 우선 메인 타겟은 3040 여성 + 서브 타겟 중심으로 인터뷰이 선정

Painpoint 발굴 + solving idea 제안

UI 설계 및 디자인